Menu główne
Centrale telefoniczne VoIP a tradycyjne TDM. – Zalety i wady
Obecna infrastruktura telekomunikacyjna pozwala na dokonywanie połączeń telefonicznych po całym świecie. Pamiętam jak za dziecka chcąc zadzwonić do rodziny w innym mieście trzeba było zamawiać połączenia telefoniczne za pośrednictwem telefonistki która pracowała na centrali miejskiej.
Obecnie niemal w każdym domu jest telefon stacjonarny nie wspominając o kilku telefonach komórkowych . Jednak dla firmy telefon biurowy to podstawa funkcjonowania. W małych firmach gdzie nie mamy działów produkcyjnych czy administracyjnych wystarczy jedna linia miejska i jeden aparat telefoniczny. Co zrobić jeśli w firmie potrzebujemy rozbudować sieć telefoniczną o kilka telefonów.
Istnieje kilka rozwiązań, jakie możemy wykorzystać, do takiego celu jednak chciałbym przedstawić tu dwa przykłady.
Pierwszy z nich to tradycyjna centrala wewnętrzna działająca z liniami POTS lub ISDN BRA i PRA.
Przy takiej centrali klient ma do dyspozycji już 6 numerów wewnętrznych i od jednej do dwóch linii miejskiej ( FXO). To jest podstawowa pojemność centralek wewnętrznych, jakie możemy spotkać na rynku.
Przykładem prostych central telefonicznych mogą być centralka Prima firmy PLATAN oraz centrala Slican ITS-
Centrale te posiadają również możliwość konfiguracji połączeń VoIP. Czyli mamy możliwość kierowania ruchu wyjściowego przez tanie połączenia internetowe. Wyposażenie central w styk Ethernet pozwala na zdalny monitoring i zdalną konfigurację urządzenia przez sieć Internet.
Przedstawione centrale są jednymi z prostszych rozwiązań, jakie są dostępne na rynku. Jeśli potrzebujemy, aby w naszej firmie działało więcej linii wewnętrznych i posiadamy kilka linii miejskich możemy zainstalować centralę MICRA firmy PLATAN
Ta centralka jest produkowana w dwóch rodzajach obudów. Klasycznej ( z lewej strony) i obudowy do szaf w systemie RACK ( z prawej strony)
Tutaj otrzymujemy możliwość zainstalowania zarówno linii miejskich analogowych POTS jak i linii cyfrowych ISDN. Można też tą centralę wyposażyć w kartę VoIP i GSM.
Centrala MICRA może obsługiwać nawet do 24 abonentów wewnętrznych. Posiada ona bogatą liczbę usług oferowanych klientowi. Centralę można również podłączyć do sieci Ethernet i zdalnie nadzorować jej pracę i ją konfigurować.
Do konfiguracji centrali używamy zarówno kodów wbijanych z telefonu oraz oprogramowania zainstalowanego na komputerze.
Innym rozwiązaniem dla firm i instytucji jest zastosowanie central IP PBX.
Tego rodzaje centrale mogą obsługiwać zarówno abonentów systemu VoIP podłączonych do centrali za pomocą aparatów IP , aparatów analogowych ( porty FXS ). Do tego rodzaju centrali mamy możliwość podłączenie linii miejskich analogowych, linii ISDN BRA, ISDN PRA, oraz możemy wyposażyć taką centralę w karty GSM.
Przykładem takich central są urządzenia firmy Yestar.
Konfigurację pracy tych central znajdą Państwo na mojej stronie Centrala VoIP -
Obie centrale zostały zbudowane w oparciu o oprogramowanie Asterisk. Centrala SOHO ma możliwość podłączenie 36 numerów VoIP wewnętrznych., a do centrali MY PBX Standard możemy podłączyć aż 100 abonentów.
Jak widać centrale VoIP mają wiele funkcji i możliwości, jakie otrzymuje klient instalując taką centralę.
Ktoś jednak mógłby powiedzieć, że te dwa rodzaje central niewiele się od siebie różnią. Posiadają jedynie różną ilość abonentów wewnętrznych. Jednak zasadnicza różnica polega na tym, iż centrala IP może być zainstalowana np. we Wrocławiu a abonenci centrali mogą być podłączenie w innym mieście czy nawet państwie.
Takie rozwiązanie daje możliwość większej elastyczności, jeśli chodzi o prowadzenie firmy. Załóżmy, że jesteśmy właścicielami firmy produkującej kosmetyki, dział administracji i produkcja zlokalizowana jest w Jeleniej Górze. Aby nasze produkty były znane w całej Polsce potrzebujemy handlowców i reklamy, poprzez którą nasz produkt będzie sprzedawany i widoczny na rynku. Przy tradycyjnej centrali wewnętrzne klient musi zadzwonić do naszej firmy do Jeleniej Góry, jeśli chcemy otworzyć salon sprzedaży w Warszawie musimy wynająć biuro i podłączyć linię telefoniczną oraz Internet. Dzwoniąc z Jeleniej Góry do naszego salonu w Warszawie ponosimy koszty połączeń telefonicznych. Jeśli zastosujemy rozwiązanie telefonii IP to musimy wynająć biuro i salon na nasze produkty, w Warszawie instalujemy telefony IP skonfigurowane z naszą centralą i teraz możemy tym numerom nadać numerację z Warszawy lub Jeleniej Góry, czyli z kierunkiem ( 22 lub 75) Klienci będą dzwonić do nas po stawkach lokalnych, my również na numery stacjonarne z danego rejonu dzwonimy po kosztach rozmów lokalnych. Natomiast z Jeleniej Góry do Warszawy w obrębie naszej centrali dzwonimy za darmo. Przy zastosowaniu centrali tradycyjnej, aby dzwonić za darmo wszyscy abonenci muszą być fizycznie podłączenia do naszej centrali.
Jednak dla małych firm posiadających kilka linii wewnętrznych lepiej jest zastosować centralkę tradycyjną. Ponieważ koszt takiej centralki dla małej firmy do 10 linii wewnętrznych będzie mniejszy.
Innym rozwiązaniem przy systemach IP jest zastosowanie wirtualnej centrali operatora VoIP. Takie rozwiązanie pozwala nam na zakup tylko telefonów IP i podłączeni ich do naszej sieci LAN. Jednak musimy zaopatrzyć się w stabilne łącze internetowe i wybrać stabilnego operatora. Przy takim rozwiązaniu otrzymujemy od operatora panel do zarządzania przez przeglądarkę WWW. Konfigurujemy telefony i możemy wykonywać połączenia telefoniczne. Jednak za taką usługę często musimy zapłacić dodatkowo.
Stosując centralę IP możemy do niej połączyć kartę linii miejskich ( FXO) i nasze połączenia z telefonów VoIP możemy kierować przez linię miejską, która jest już znana naszym klientom. Do systemu IP możemy połączyć bramkę GSM, przez którą również możemy wychodzić dzwoniąc do naszych klientów.
Przy systemach IP otrzymujemy jeszcze jedną zaletę, mianowicie nie musimy budować dwóch rodzajów sieci w naszej firmie. Wystarczy, że mamy sieć LAN i ją będziemy rozbudowywać o kolejne elementy pozwalające na prowadzenie rozmów telefonicznych.
Jak widać może i system telefonii IP jest droższy, jeśli chodzi o początkowe nakłady na jego wdrożenie, ale przy późniejszej eksploatacji i kosztach połączeń jest tańszy od tradycyjnej telefonii.
Zachęcam Państwa do zapoznania się z systemem IP, jeśli będą mieli Państwo pytania i chcieli się spotkać i porozmawiać jak wdrożyć taki system u siebie to chętnie odpowiem na Państwa pytania.